Libro de Reclamaciones

Centro de Conciliación “Señor de Qoyllority”
RUC 20563867001
Residencial Huancaro D-9, Av. Industrial (Santiago), Oficina 101, Residencial Los Cóndores de Huancaro, Cusco, Perú

Conforme al D.S. N.º 011-2011-PCM, completa este libro para registrar un reclamo (disconformidad con el servicio) o una queja (malestar con la atención). Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en el correo que indiques.

De acuerdo con el D.S. N.º 011-2011-PCM, que aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones, tienes derecho a registrar un reclamo o una queja sobre el servicio que recibiste en nuestro centro. Tu reclamo será atendido y te daremos respuesta dentro de los plazos que establece la norma.

Puedes presentar tu reclamo completando el formulario de esta página. Al enviarlo, recibirás un número de hoja de reclamación que te servirá como constancia. Además, tendrás una copia en tu correo electrónico.

Antes de llenar el formulario

• Ten a mano tu DNI o carné de extranjería.
• Describe los hechos con claridad: qué ocurrió, cuándo y con quién.
• Indica qué esperas como solución.

Si tienes dudas sobre el procedimiento, escríbenos al WhatsApp 997 927 007 o a centrodeconciliacionccsq@hotmail.com. Tu reclamo es importante para mejorar nuestro servicio.